О сервисе «Доставка»
- Какой режим работы у интернет-магазина?
- Что такое режим аэропорта?
- Какие разделы входят в «Специальное меню»?
- Какие есть способы доставки заказа?
- Могу ли я выбрать службу доставки?
- Как проверить, входит ли мой адрес в зону доставки?
Личный кабинет
- Как зарегистрироваться в интернет-магазине?
- Какие данные я обязан указать при регистрации в интернет-магазине?
- Как установить логин и пароль?
- Как поменять логин и пароль?
- Я забыл свой пароль. Что делать?
- Могу ли я изменить номер телефона привязанный к личному кабинету?
Оформление заказа
- Возможно ли не отменять заказ, а перенести доставку на следующий день?
- Как связаться с рестораном для уточнения деталей заказа?
- Мне не нужны приборы, как от них отказаться?
- Почему вы не связываетесь для подтверждения заказа по телефону?
- Могу ли я заказать доставку из определенного ресторана, а не ближайшего?
- До какого часа завтраки?
Доставка
- Хочу доставку только вашими курьерами. Могу ли я выбрать службу доставки?
- Мой адрес рядом с Кофеманией, почему мой заказ выполняет другой ресторан, а не ближайший? Я хочу, чтобы мой заказ выполняла конкретная Кофемания.
- Почему утром мне возят заказы с другого конца Москвы?
- Поменялись планы, хочу забрать заказ сам, как отменить доставку?
- Курьер перепутал адрес. Приготовят ли для меня заказ снова или привезут холодный?
- Почему заказ везут час, хотя ближайший от меня ресторан в 10 минутах?
Стоимость доставки и Оплата
Особенности приготовления блюд
Информация о ресторанах. Время работы и контакты ресторанов
- Как узнать контакты и время работы ресторана?
- Как забронировать столик?
- Внуково Аутлет. Контакты, время работы
- 4 ветра. Контакты, время работы
- Wall Street. Контакты, время работа
- Аврора. Контакты, время работы
Если что-то пошло не так
- Как связаться со службой поддержки?
- Как оставить отзыв?
- У меня претензии к заказу, что делать?
- Что делать, если со мной не связались?
- Не приходит SMS. Что делать?
- Что делать, если не работает скидка или промокод?
Программа лояльности
- Как вступить в программу лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ?
- Может ли жена пользоваться моей картой программы лояльности, если я буду каждый раз сообщать ей код подтверждения?
- Мне не начислили баллы за заказ, что делать?
- Условия программы лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ 3.0
- Что такое программа лояльности #МОЯКОФЕМАНИЯ?
- Если в приложении не отображается программа лояльности?